Reclamacions · Trànsit

Accident de trànsit

Després d'un accident de trànsit, els passos immediats determinen l'evolució del sinistre. Hi ha diferències importants segons si hi ha hagut només danys materials, si hi ha lesionats, si hi ha discrepància sobre la culpa o si l'altre vehicle estava o no assegurat.

A l'instant: passos immediats

Seguretat: senyalitzeu i, si cal, retireu els vehicles per evitar nous accidents.
Lesionats: trucar al 112 i no moure ferits si hi ha sospita de lesions greus.
Identificació: dades dels conductors, vehicles, asseguradores i números de pòlissa.
Proves: fotos del lloc, posició dels vehicles, danys, condicions de visibilitat.

Comunicat amistós o policia?

Quan fer servir comunicat amistós i quan demanar la policia
Situació	Eina habitual
Acord clar sobre la causa, només danys materials, vehicles assegurats.	Comunicat amistós d'accident.
Discrepància sobre la culpa.	Comunicat amistós cadascú per la seva part o intervenció de la policia.
Hi ha lesionats, és greu o l'altre vehicle no s'identifica.	Trucada al 112 i atestat policial.
Sospita d'alcohol, drogues o conducció temerària.	Trucada al 112 i atestat policial.

Comunicació a la pròpia asseguradora

Independentment de qui sigui el culpable, és recomanable comunicar el sinistre a la pròpia asseguradora dins del termini del condicionat (sovint 7 dies). Si circulem amb tot risc, és aquesta companyia qui s'encarrega de la primera part. Si circulem amb tercers i el culpable és l'altre conductor, podem reclamar directament a la seva asseguradora ("acció directa") o a través de la nostra.

Lesions i barem

Les indemnitzacions per lesions i seqüeles en accidents de trànsit es calculen segons el barem de tràfic previst a la Llei sobre responsabilitat civil i assegurança en la circulació de vehicles a motor. Inclou conceptes com danys personals, dies de baixa, seqüeles funcionals i estètiques i lucre cessant. La complexitat del càlcul aconsella, en lesions rellevants, comptar amb un advocat especialitzat o una associació de víctimes.

Si l'altre vehicle no està assegurat o no s'identifica

En aquests casos, el Consorci de Compensació d'Assegurances pot fer-se càrrec de les indemnitzacions corresponents. El procediment i els requisits estan explicats a la pàgina de Consorci de Compensació d'Assegurances.

Errors habituals

Signar el comunicat amistós sense estar segur de la dinàmica del sinistre.
Acceptar una oferta d'indemnització ràpida i renunciar formalment a accions posteriors.
No conservar els informes mèdics ni els justificants d'assistència.
Esperar massa: la prescripció d'accions civils té terminis concrets.

Documents i valoració després de l'accident

Aquests articles ordenen el material divulgatiu sobre els documents que es generen després d'un accident i sobre el marc legal de la valoració de lesions. Tots estan escrits en català, amb fonts oficials, sense imports orientatius i sense promeses de resultat.

Declaració amistosa o atestat policial — diferència pràctica entre tots dos documents, quan utilitzar cadascun i relació amb la culpa.
Part amistós d'accident: com omplir-lo sense complicar la reclamació — caselles, croquis i errors freqüents al moment de signar.
Danys personals i barem (marc general) — marc legal de la valoració de lesions, sense imports, ranges ni càlculs.
Quan respon el Consorci de Compensació d'Assegurances? — supòsits taxats: vehicles desconeguts, sense assegurança, robats o entitat en liquidació.
Reclamar davant la DGSFP pas a pas — última via administrativa per a controvèrsies amb la companyia.
Comunicar un sinistre a l'asseguradora: termini, proves i errors habituals — primer pas formal i proves que convé conservar.

Lectura complementària

Accident de trànsit: assegurança, culpa i indemnització — marc general en català: primeres hores, paper del part amistós, barem de tràfic i quan pot intervenir el Consorci.

Fonts oficials consultades

Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.