Danys per aigua a la llar

Tipus de sinistre

Tipus de sinistres per aigua i tractament habitual

Tipus	Causa típica	Tractament habitual
Vessament sobtat	Trencament de canonada, fallada d'electrodomèstic.	Generalment cobert per l'assegurança de llar.
Filtració per causa preexistent	Humitats per mal estat de l'edifici o instal·lacions caducades.	Habitualment exclòs.
Humitats per condensació	Mala ventilació, ponts tèrmics.	Habitualment exclòs.
Aigua per pluges torrencials	Inundació catalogada com a risc extraordinari.	Pagat pel Consorci de Compensació, no per l'asseguradora privada.

Qui paga què: jo, el veí o la comunitat?

En sinistres entre veïns, la distinció pràctica:

• Si l'aigua surt d'una instal·lació privativa del veí (rentadora, banyera, canonada del seu pis), respon la seva assegurança de llar via responsabilitat civil.
• Si surt d'una instal·lació comuna (baixant general, calderes col·lectives), respon la pòlissa de la comunitat de propietaris.
• El propietari del pis afectat reclama a la seva pròpia asseguradora, que després gestiona la repercussió contra l'asseguradora responsable.

Pas a pas davant d'un sinistre per aigua

1. Atallar la causa: tancar aixetes, desconnectar aparells.
2. Documentar: fotos, vídeos, factures, qualsevol comunicat escrit.
3. Comunicar el sinistre a la companyia dins del termini que indica la pòlissa (sol ser de 7 dies des que es coneix).
4. Pèrit: rebreu la visita d'un pèrit; podeu acompanyar-lo i fer constar discrepàncies al final del seu informe.
5. Acord o discrepància: si l'oferta no us convenç, no signeu finiquito sense reserves; el camí formal de reclamació és el general, vegeu com reclamar.

Fonts oficials consultades

• Llei 50/1980, de Contracte d'Assegurança BOE
• Riscos extraordinaris en assegurances de béns Consorci de Compensació d'Assegurances
• Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions (DGSFP) DGSFP

Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.

Continua la lectura

• → Assegurança de llar Cobertures, exclusions i punts a revisar abans d'un sinistre.
• → Assegurança denegada: com reclamar Procediment general aplicable si la companyia rebutja el sinistre.
• → Danys per aigua a casa: què cobreix l'assegurança de la llar Article llarg amb cobertures, exclusions, primeres 48 hores i passos posteriors.
• → Humitats i filtracions: quan l'assegurança de la llar pot no respondre Diferència entre dany sobtat i progressiu, exclusions habituals i proves útils.
• → Peritatge contradictori en una assegurança de llar Via de l'article 38 LCS per a controvèrsies sobre la valoració del dany.
• → L'asseguradora no em vol pagar: passos per reclamar Ordre general de reclamació quan la companyia denega o redueix.